Найчастіші запитання

Про дату доставки

Зазвичай, термін доставки зразків становить близько 15 робочих днів.

Про якість продукції

Наша компанія має надійну систему управління якістю. Ми отримали сертифікати ISO9001, ISO4001, ISO45001, CE та понад 80 патентних сертифікатів.

Про продукт

У нас є всі види ERV, ERV з попереднім нагріванням та попереднім охолодженням, ERV з осушенням, ERV зі зволоженням, HRV тощо. Якщо у вас є якісь вимоги, ми можемо виготовити їх на замовлення для вас.

Встановлення

Якщо вам потрібно, ви можете звернутися до наших співробітників служби підтримки клієнтів, щоб отримати інструкції з встановлення, або переглянути наступне відео з встановлення.

Про післяпродажне обслуговування

За звичайних обставин, у разі пошкодження, не пов'язаного з людиною, ми пропонуємо вам безкоштовну гарантію якості протягом одного року. Якщо у вас виникнуть будь-які питання, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Якщо гарантійний термін перевищено або продукт штучно пошкоджено протягом гарантійного терміну, ми надамо платні запасні частини та інші послуги.